О выполнении плана мероприятий, приуроченного к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей

В рамках выполнения плана мероприятий, приуроченного к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) была проведена масштабная организационная и информационно-просветительская работа.

Руководителем Управления проведено заседание Общественного совета с участием общественных организаций и предпринимательским сообществом, на котором обсуждался план работы совета на 2021 год, результаты контрольно-надзорной деятельности Управления по реализации алкогольной продукции.

Заместителем руководителя Управления проведен Консультативный совет, посвященный требованиям, предъявляемым к маркировке продукции средствами и идентификации. В мероприятии приняли участие представители общественных организаций: «Комитет защиты прав потребителей Удмуртской Республики» «Предприниматели Удмуртии» «Право на качественную жизнь» «Союз сельхозпроизводителей Удмуртской Республики» «Деловая Россия», а также представители Министерства промышленности и торговли Удмуртской Республики и муниципальных образований региона, представители предпринимательского сообщества региона.

В феврале-марте 2021 года прошли круглые столы с представителями общественных организаций, межведомственные совещания и координационные советы, заседания рабочих групп с обсуждением вопросов из области защиты прав потребителей – всего состоялось порядка 20 встреч.

Совместно с Администрациями муниципальных образований городов и районов республики, при участии хозяйствующих субъектов, проведены совещания, на которых обсуждались вопросы правоприменительной практики Управления в различных секторах потребительского рынка (услуги ЖКХ, финансовые и туристские услуги, продовольственная и непродовольственная торговля).

Совместно с сотрудниками Министерства торговли и бытового обслуживания Удмуртской Республики были проведены потребительские конференции в крупных торговых предприятиях г. Ижевска.

В Игринском районе специалисты Управления приняли участие в заседании комиссии по потребительскому рынку в Администрации «МО «Игринский район» по вопросам маркировки легкой промышленности. В Увинском районе в формате круглого стола специалистами Управления проведен круглый стол с представителями организаций, осуществляющих эксплуатацию полигонов ТКО и транспортирование ТКО. Сотрудники Управления приняли участие в Советах по поддержке малого предпринимательства при заместителе главы МО «Сюмсинский район» и главы МО «Увинский район» с предпринимателями на тему: «Изменения законодательства в сфере защиты прав потребителей», «Об обязательной маркировке продукции».

В рамках месячника внедрялись новые форматы работы с населением. Специалистами Управления были организованы вебинары с потребителями и представителями бизнеса по вопросам защиты прав потребителей при продаже продукции, подлежащей обязательной маркировке средствами идентификации.

С целью исполнению плана мероприятий, приуроченного к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, специалисты Управления уделяли особое внимание информированию по вопросам защиты прав потребителей социально уязвленных категорий населения. Состоялось более 100 встреч с детьми и подростками в формате открытых уроков, на которых в доступной форме рассказывалось об основах потребительской грамотности.\

В рамках проводимого месячника большое внимание уделялось просветительской работой по основам потребительских знаний среди студентов среднеспециальных и высших учебных заведений республики. В общей сложности более 500 человек прослушали лекции по правам потребителей при покупке товаров и получении услуг.

Как и в предыдущие годы, Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» был разработан наглядный материал по защите прав потребителей в виде памяток по тематикам: «Обязательная маркировка одежды средствами идентификации», «Маркировка парфюмерной продукции», «Маркировка табачной продукции средствами идентификации», «Обязательная маркировка обуви», «маркировка постельного и кухонного белья».

15 марта 2021 года в Управлении состоялся «День открытых дверей» для потребителей. В рамках акции было проконсультировано 50 граждан по различным вопросам из области защиты прав потребителей.

В Управлении совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» проведено 2 тематические горячие телефонные линии, на которые смогли обратиться за консультацией более 100 потребителей.

Специалисты Управления активно выступали в СМИ и разъясняли права потребителей по самым актуальных вопросам в области защиты прав потребителей.